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星聯公司呼叫中心開展12328業務知識培訓

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星聯公司呼叫中心自2017年12月28日正式承接12328交通運輸服務監督電話業務以來,社會影響力不斷提升,在全省交通系統的考核中名列前茅。為進一步提升12328電話受理服務質量,鞏固現有成果,近日,在太原市運管局綜運處協調下,呼叫中心開展業務技能培訓,內容主要包括高速公路、道路運輸等業務領域職責范圍和相關法律及政策規定等,同時就電話受理中涉及較多的有關駕考等問題的熱點案例做了詳細講解,為新的一年,服務再上新臺階奠定堅實基礎。


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